Garantias, Trocas e Devoluções

Devoluções / Trocas:

Nossa política de devolução e reembolso se apoia totalmente no decreto 7962/2013 do código de defesa do consumidor.

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto, você deve encaminhar uma mensagem para o e-mail lojaamoreternojoias@gmail.com com seu número de pedido, endereço completo, telefone, e-mail, explicativo o eventual problema, e identificando qual é a peça, para que possamos otimizar seu atendimento.

Garantias:

Nossos elos e nossas correntinhas tem garantia de 6 meses em caso de mudança de tonalidade.

 Lembramos sempre que o pingente é feito de matéria orgânica (Leite), ou seja, sofre alteração com o tempo. Podendo ficar com um tom amarelado ou acinzentado. Por isso orientamos sempre a seguirem todas as recomendações de cuidados com sua Joia.