Garantias, Trocas e Devoluções
Devoluções / Trocas:
Nossa política de devolução e reembolso se apoia totalmente no decreto 7962/2013 do código de defesa do consumidor.
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto, você deve encaminhar uma mensagem para o e-mail lojaamoreternojoias@gmail.com com seu número de pedido, endereço completo, telefone, e-mail, explicativo o eventual problema, e identificando qual é a peça, para que possamos otimizar seu atendimento.
Garantias:
Nossos elos e nossas correntinhas tem garantia de 6 meses em caso de mudança de tonalidade.
Lembramos sempre que o pingente é feito de matéria orgânica (Leite), ou seja, sofre alteração com o tempo. Podendo ficar com um tom amarelado ou acinzentado. Por isso orientamos sempre a seguirem todas as recomendações de cuidados com sua Joia.
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